Perguntas Frequentes

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Autocarro

  • Posso reservar lugares?
    Sim, se fizer a compra pela internet.
  • Quantas malas posso levar?
    Uma ou duas malas por pasajeiro.
  • Posso levar uma bicicleta?
    Sim, deve ir protegida e embalada. Deverá ser facturada na estação de autocarros de Vigo.
  • É permitido transportar animais?
    Sim, devem ir na sua correspondente mala de transporte, e viajar no porta bagagens do autocarro.

Bagagem

  • Quantas malas posso levar?
    Uma ou duas malas por pasajeiro.
  • Posso levar uma bicicleta?
    Sim, deve ir protegida e embalada. Deverá ser facturada na estação de autocarros de Vigo.
  • É permitido transportar animais?
    Sim, devem ir na sua correspondente mala de transporte, e viajar no porta bagagens do autocarro.

Bilhetes

  • Tenho que apresentar o bilhete no autocarro?

    Deve sempre apresentar o bilhete. Em caso de ser um bilhete adquirido na internet, pode apresentar o B.Identidade ou passaporte.

  • Os bebés pagam billete?

    Sim, é aplicado o mesmo preço que aos menores de 12 anos.

  • Onde posso comprar o bilhete?
    Na nossa página web ventas.autna.com/billetes/comprar, nos pontos de venda autorizados ou no autocarro.
  • Posso cancelar o bilhete e pedir a devolução da importancia paga?
    Os bilhetes não se podem cancelar, nem se fazem devoluções. Pode-se modificar a data e hora sempre que o bilhete seja aberto.
  • Posso trocar a data do bilhete?
    Sim, na aba “modificar bilhete” da nossa página web, sempre que o bilhete seja aberto.
  • Se o meu võo se atrasa … Posso apanhar o seguinte autocarro?
    Sim, sempre e quando troque o bilhete ou através da pagina web, ou telefonando para os nossos escritorios e sempre que o bilhete seja aberto.
  • Num bilhete de ida e volta posso comprar a volta aberta?
    Não, os bilhetes têm que ter data e hora fechada, a menos que seja uma passagem aberta.
  • Há descontos com o cartão jovem?
    Há descontos para jovens ate aos 26 anos e para os séniores acima dos 65 anos.
  • Se comprar um bilhete na página Web como recebo o bilhete?
    O bilhete é recebido através de correio eletrónico.
  • Posso reservar lugares?
    Sim, se fizer a compra pela internet.

Horarios

  • Há horários diferentes no verão e no inverno?
    Na nossa página web, pode ver os diferentes horários, tanto de verão como de inverno.
  • Nas horas de saída do Porto, a hora é a portuguesa?
    Em todas as horas de saída ou de chegada a Portugal, indica-se a hora portuguesa.
  • Quanto demora a viagem Vigo-Porto e Porto-Vigo?
    Até ao aeroporto do Porto, a viagem é de 1 hora e 45 minutos. Até ao centro do Porto, a viagem é de 2 horas e meia. No sentido contrário, o tempo da viagem é o mesmo.
  • Posso trocar a data do bilhete?
    Sim, na aba “modificar bilhete” da nossa página web, sempre que o bilhete seja aberto.
  • Num bilhete de ida e volta posso comprar a volta aberta?
    Não, os bilhetes têm que ter data e hora fechada, a menos que seja uma passagem aberta.

Paragens

  • Onde é a saida em Vigo? ¿Há mais paragens em Vigo?

    Desde a Estação de autocarros de Vigo, plataforma nº3. Unica paragem em Vigo.

  • Posso subir e descer em diferentes paragens?

    Deve subir e descer na paragem que está indicada no bilhete.

  • Onde apanho o autocarro no aeroporto?

    Na paragem que se situa na planta das chegadas. Saindo do lado direito seguindo as indicações “Bus Galiza”.

  • Onde fica a paragem quando a estação de autocarros está fechada?

    Na porta principal da estação de autocarros.

Venda

  • Qual o preço do bilhete de Vigo-Porto?

    Bilhete só de ida 12 eur. Ida e volta 21 eur.

  • Qual o método de pagamento na página web?

    Deve pagar com cartão de credito. Visa o Mastercard.

  • Onde posso comprar o bilhete?
    Na nossa página web ventas.autna.com/billetes/comprar, nos pontos de venda autorizados ou no autocarro.
  • Há descontos com o cartão jovem?
    Há descontos para jovens ate aos 26 anos e para os séniores acima dos 65 anos.
  • Se comprar um bilhete na página Web como recebo o bilhete?
    O bilhete é recebido através de correio eletrónico.

Viajar

  • Se viajar ate Lisboa tenho que mudar de autocarro ?¿Qual a duração da viagem entre Vigo-Lisboa?

    Sim, deve mudar de autocarro na paragem do Campo 24 de Agosto. A duração aproximada da viagem a Lisboa e de 7 horas.

  • Quantas malas posso levar?
    Uma ou duas malas por pasajeiro.

Web

  • Qual o método de pagamento na página web?

    Deve pagar com cartão de credito. Visa o Mastercard.

  • Se comprar um bilhete na página Web como recebo o bilhete?
    O bilhete é recebido através de correio eletrónico.