Perguntas Frequentes
Temas relacionados com perguntas frequentes
Autocarro
Posso reservar lugares?
Sim, se fizer a compra pela internet.Quantas malas posso levar?
Uma ou duas malas por pasajeiro.Posso levar uma bicicleta?
Sim, deve ir protegida e embalada. Deverá ser facturada na estação de autocarros de Vigo.É permitido transportar animais?
Sim, devem ir na sua correspondente mala de transporte, e viajar no porta bagagens do autocarro.
Bagagem
Quantas malas posso levar?
Uma ou duas malas por pasajeiro.Posso levar uma bicicleta?
Sim, deve ir protegida e embalada. Deverá ser facturada na estação de autocarros de Vigo.É permitido transportar animais?
Sim, devem ir na sua correspondente mala de transporte, e viajar no porta bagagens do autocarro.
Bilhetes
Tenho que apresentar o bilhete no autocarro?
Deve sempre apresentar o bilhete. Em caso de ser um bilhete adquirido na internet, pode apresentar o B.Identidade ou passaporte.
Os bebés pagam billete?
Sim, é aplicado o mesmo preço que aos menores de 12 anos.
Onde posso comprar o bilhete?
Na nossa página web ventas.autna.com/billetes/comprar, nos pontos de venda autorizados ou no autocarro.Posso cancelar o bilhete e pedir a devolução da importancia paga?
Os bilhetes não se podem cancelar, nem se fazem devoluções. Pode-se modificar a data e hora sempre que o bilhete seja aberto.Posso trocar a data do bilhete?
Sim, na aba “modificar bilhete” da nossa página web, sempre que o bilhete seja aberto.Se o meu võo se atrasa … Posso apanhar o seguinte autocarro?
Sim, sempre e quando troque o bilhete ou através da pagina web, ou telefonando para os nossos escritorios e sempre que o bilhete seja aberto.Num bilhete de ida e volta posso comprar a volta aberta?
Não, os bilhetes têm que ter data e hora fechada, a menos que seja uma passagem aberta.Há descontos com o cartão jovem?
Há descontos para jovens ate aos 26 anos e para os séniores acima dos 65 anos.Se comprar um bilhete na página Web como recebo o bilhete?
O bilhete é recebido através de correio eletrónico.Posso reservar lugares?
Sim, se fizer a compra pela internet.
Horarios
Há horários diferentes no verão e no inverno?
Na nossa página web, pode ver os diferentes horários, tanto de verão como de inverno.Nas horas de saída do Porto, a hora é a portuguesa?
Em todas as horas de saída ou de chegada a Portugal, indica-se a hora portuguesa.Quanto demora a viagem Vigo-Porto e Porto-Vigo?
Até ao aeroporto do Porto, a viagem é de 1 hora e 45 minutos. Até ao centro do Porto, a viagem é de 2 horas e meia. No sentido contrário, o tempo da viagem é o mesmo.Posso trocar a data do bilhete?
Sim, na aba “modificar bilhete” da nossa página web, sempre que o bilhete seja aberto.Num bilhete de ida e volta posso comprar a volta aberta?
Não, os bilhetes têm que ter data e hora fechada, a menos que seja uma passagem aberta.
Paragens
Onde é a saida em Vigo? ¿Há mais paragens em Vigo?
Desde a Estação de autocarros de Vigo, plataforma nº3. Unica paragem em Vigo.
Posso subir e descer em diferentes paragens?
Deve subir e descer na paragem que está indicada no bilhete.
Onde apanho o autocarro no aeroporto?
Na paragem que se situa na planta das chegadas. Saindo do lado direito seguindo as indicações “Bus Galiza”.
Onde fica a paragem quando a estação de autocarros está fechada?
Na porta principal da estação de autocarros.
Venda
Qual o preço do bilhete de Vigo-Porto?
Bilhete só de ida 12 eur. Ida e volta 21 eur.
Qual o método de pagamento na página web?
Deve pagar com cartão de credito. Visa o Mastercard.
Onde posso comprar o bilhete?
Na nossa página web ventas.autna.com/billetes/comprar, nos pontos de venda autorizados ou no autocarro.Há descontos com o cartão jovem?
Há descontos para jovens ate aos 26 anos e para os séniores acima dos 65 anos.Se comprar um bilhete na página Web como recebo o bilhete?
O bilhete é recebido através de correio eletrónico.
Viajar
Se viajar ate Lisboa tenho que mudar de autocarro ?¿Qual a duração da viagem entre Vigo-Lisboa?
Sim, deve mudar de autocarro na paragem do Campo 24 de Agosto. A duração aproximada da viagem a Lisboa e de 7 horas.
Quantas malas posso levar?
Uma ou duas malas por pasajeiro.
Web
Qual o método de pagamento na página web?
Deve pagar com cartão de credito. Visa o Mastercard.
Se comprar um bilhete na página Web como recebo o bilhete?
O bilhete é recebido através de correio eletrónico.