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Perguntas Frequentes

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Autocarro

  • ¿Posso reservar lugares?
    Sim, se fizer a compra por internet.
  • ¿Quantas malas posso levar?
    Uma ou duas malas por pasajeiro.
  • ¿Posso levar uma bicicleta?
    Sim deve ir protegida, e embalada. Deverá ser facturada na estação de autocarros de Vigo.
  • ¿É permitido transportar animais?
    Sim, devem ir na sua correspondente mala de transporte,e viajar no porta bagagens do autocarro.

Bagagem

  • ¿Quantas malas posso levar?
    Uma ou duas malas por pasajeiro.
  • ¿Posso levar uma bicicleta?
    Sim deve ir protegida, e embalada. Deverá ser facturada na estação de autocarros de Vigo.
  • ¿É permitido transportar animais?
    Sim, devem ir na sua correspondente mala de transporte,e viajar no porta bagagens do autocarro.

Bilhetes

  • ¿Tenho que apresentar o bilhete no autocarro ?

    Deve sempre apresentar o bilhete . Em caso de ser um bilhete adquirido na internet, pode opresentar o B.Identidade ou opasaporte.

  • ¿Os bebés pagam billete?

    Sim, é aplicado o mesmo preço que aos menores de 12 anos.

  • Onde posso comprar o bilhete?
    Na nossa página web ventas.autna.com/billetes/comprar. Ou também nos pontos de venda autorizados ou no autocarro.
  • ¿Posso cancelar o bilhete? ¿Devolução da importância?
    Os bilhetes não se podem cancelar, nem se fazem devoluções. Pode modificá-lo de data e hora, sempre que o bilhete seja aberto.
  • ¿Posso trocar a data do bilhete?
    Sim, no apartado “modificar bilhete” da nossa página web, sempre que o bilhete seja aberto.
  • Se o meu võo se atrasa … ¿Posso apanhar o seguinte autocarro?
    Sim, sempre e quando troque o bilhete ou atraves da pagina web, ou telefonando para os nossos escritórios, sempre que o bilhete seja aberto.
  • Num bilhete de ida e volta … ¿Posso apanhar a volta aberta?
    Não, os bilhetes têm que ter data e hora fechada, a menos que seja uma passagem aberta.
  • ¿Há descontos com o cartão jovem?
    Há descontos para jovens ate aos 26 anos e para os seniores acima dos 65 anos.
  • Se comprar um bilhete na página Web … ¿Como recebo o bilhete?
    O bilhete pode-se imprimir directamente no momento, recebeo por correo electrónico.
  • ¿Posso reservar lugares?
    Sim, se fizer a compra por internet.

Horarios

  • Há horários diferentes no verão e no inverno?
    Na nossa página web, pode ver os diferentes horários, tanto de verão como de inverno.
  • Nas horas de saída do Porto, é a hora de Portugal?
    Em todas as horas de saída ou de chegada a Portugal, indica-se a hora portuguesa.
  • Quanto demora a viagem Vigo-Porto e Porto-Vigo?
    Até ao aeroporto do Porto, a viagem é de 1 hora e 45 minutos. Até ao centro do Porto, a viagem é de 2 horas e meia. No sentido contrário, o tempo da viagem é o mesmo.
  • ¿Posso trocar a data do bilhete?
    Sim, no apartado “modificar bilhete” da nossa página web, sempre que o bilhete seja aberto.
  • Num bilhete de ida e volta … ¿Posso apanhar a volta aberta?
    Não, os bilhetes têm que ter data e hora fechada, a menos que seja uma passagem aberta.

Paragens

  • ¿Desde onde é a saida em Vigo? ¿Ha mais paragens em Vigo?

    Desde a Estação de autocarros de Vigo, dársena nº3. Única paragem em Vigo.

  • ¿Posso subir e descer em diferentes paragens?

    Deve subir e descer na paragem que está indicada no bilhete.

  • ¿Onde apanho o autocarro no aeroporto?

    Na paragem que se situa na planta das chegadas. Saindo do lado direito seguindo as indicações “Bus Galicia”.

  • ¿Onde fica a paragem no caso de que a estaçao de autocarros estar fechada?

    Na porta principal da estação de autocarros.

Venda

  • ¿Qual o preço do bilhete de Vigo-Porto?

    Bilhete só de ida 12 eur. Ida e volta 18 eur.

  • ¿Cuál o método de pagamento na página web?

    Deve pagar com cartão de credito. Visa o Mastercard.

  • Onde posso comprar o bilhete?
    Na nossa página web ventas.autna.com/billetes/comprar. Ou também nos pontos de venda autorizados ou no autocarro.
  • ¿Há descontos com o cartão jovem?
    Há descontos para jovens ate aos 26 anos e para os seniores acima dos 65 anos.
  • Se comprar um bilhete na página Web … ¿Como recebo o bilhete?
    O bilhete pode-se imprimir directamente no momento, recebeo por correo electrónico.

Viajar

  • ¿Se viajar ate Lisboa tenho que mudar de autocarro ? ¿Qual a duração da viagem entre Vigo-Lisboa?

    Sim, debe mudar de autocarro na paragem da Rua Restauracao (Renex) . A duração aproximada da viagem a Lisboa e de 7 horas.

  • ¿Quantas malas posso levar?
    Uma ou duas malas por pasajeiro.

Web

  • ¿Cuál o método de pagamento na página web?

    Deve pagar com cartão de credito. Visa o Mastercard.

  • Se comprar um bilhete na página Web … ¿Como recebo o bilhete?
    O bilhete pode-se imprimir directamente no momento, recebeo por correo electrónico.